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ショッピングガイド

ご注文方法

ホームページ(ショッピング・カート)でのご注文

  1. 商品一覧から希望商品を探します。
  2. その商品毎のショッピングカートのボタンをクリックします。
  3. 自動的に料金が計算され、ショッピングカートの内容が表示されます。
  4. お客様のご住所やお名前などのお届け先に関する事項をご記入下さい。
  5. ご注文ボタンをクリックし、買い物内容を確認して送信するとご注文完了です。

FAXでのご注文

  1. こちらのFAXフォームをプリントアウトしてください。
  2. ご注文の内容、お客様のご情報等、必要事項をご記入の上、下記までご送信ください。
<送信先>
ペンショップ ライサ
FAX 06-6796-3457

受注確認・商品売買契約について

ホームページ(ショッピング・カート)でのご注文

  • ご注文をいただいた後、原則として2営業日以内に、ご注文商品の在庫を確認の上、「■ご注文確認 <<ペンショップライサ >>■」という件名のメールを差し上げます。
    商品売買契約は、上記のメールがお客様に送信されたときに成立したものとさせていただきます。
  • 受付業務は平日午前10:00〜午後5:00迄とさせていただいております。
    尚、在庫確認作業の都合により、ご注文に対してのお返事が翌営業日になることがございます。特に休前日分につきましては、お待たせすることになるかと存じますが、何卒ご容赦ください。
  • ご注文から3営業日以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合、送受信の際に何らかの障害が発生し、ご注文を受け付けできていない場合が考えられます。その場合はお手数ですが、お電話にてご連絡頂けます ようお願い申し上げます。

FAXでのご注文

  • ご注文をいただいた後、原則として2営業日以内に、お客様ご指定の方法でご注文の確認のご連絡を差し上げます。
    商品売買契約は、上記のご連絡をお客様に差し上げたときに成立したものとさせていただきます。
  • ご注文から3営業日以上経過しても当店からの確認の連絡がない場合、送受信の際に何らかの障害が発生し、ご注文を受け付けできていない場合が考えられます。
    その場合はお手数ですが、お電話にてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
ペンショップ ライサ
TEL 06-6796-3457

ご注文のキャンセル(売買契約解除)について

下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。 この場合、当社から通知の有無にかかわらず、お客様にはこれを承諾していただくものとします。

  • お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了(完売)と判明した場合。
  • 宛先不明、長期不在などで商品の引き渡しが完了不能状態の場合。
  • 発送前お支払い希望時に、当方でのお客様よりの入金の確認ができない場合。
  • その他、特に当社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合。

商品の在庫、お取り寄せと欠品について

商品在庫について

  • 誠に申し訳ございませんが、システム上、リアルタイムでの在庫管理が困難となっております。
    サイト内で「欠品中」の表示がない商品でも、メーカーにて生産完了商品などの理由から、ご注文のタイミングによって商品をご用意できない場合もございます。その場合はメールにてご連絡の上注文を取り消させていただく場合がございますが、その際はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    お客様よりご注文をいただいた後、改めて当店から在庫の状況、発送予定日等をお知らせするメールをお送りいたしますのでしばらくお待ちください。
  • 商品在庫確認前のご入金は、商品在庫が無い場合、お客様にご迷惑をおかけすることがございますのでお控えください。
    (商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます)

商品のお取り寄せと欠品について

  • 当店では商品の在庫状況により、メーカーもしくは代理店等から商品をお取り寄せさせていただく場合があります。
  • お取り寄せ商品につきましては、メーカーもしくは代理店等へ在庫と納期の確認を行った後に、商品を発注致します。
  • メーカーもしくは代理店等の在庫状況や生産状況によっては、現在欠品中でお客様にお届けする納期が著しく遅れる場合や、あるいは生産終了(完売)品等の理由によりお取り寄せできない場合がございます。 その場合は、誠に申し訳ございませんが、お客様にご連絡の上、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。
    どうかご了承をお願いいたします。

商品情報・その他の掲載内容、商品の価格について

商品情報、及びその他の掲載内容について

当店のウェブサイトに掲載する情報につきましては、細心の注意を払い正確に保つよう努めておりますが、 掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品適合付与・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。
※商品サイズ・重量表示、商品形状・新旧モデルチェンジ・包装紙・化粧箱に関しましては、予告なく変動する場合がございます。予めご了承ください。

商品の価格について

当店のウェブサイトに掲載する商品の価格については、細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。 しかしながら、万が一商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

  • ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合、弊社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。
  • ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合、お客様にメールにて適正価格をお知らせし、お客様にご了承をいただいた上で、その価格でのご注文を継続いただきます。
    もし、お客様にご了承をいただけない場合は、メールで謝罪させていただいた上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

商品のお届け

商品のお届けについて

  • ご注文の商品の在庫がある場合、またはメーカーより短期間で取り寄せが可能な場合は原則として1週間前後での発送を心掛けております。
    何らかの事由により1週間前後に発送できない場合は、その旨をご連絡させて頂きます。
  • 筆記具に「名入れ」をご希望の場合は、名入れ作業の混雑状況により、上記の日数より2〜3日余分にお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
  • 発送が完了いたしましたら、運送業者の伝票番号を明記しました「発送完了メール」をさしあげます。

宅配業者

  • 商品の発送に関しましては、主にに佐川急便を使用しておりますが、事情により他の業者にてお届けする場合があります。
  • 発送いたしましたお荷物の配送状況確認は24時間問い合わせていただくことができます。下のバナーをクリックして「佐川急便・お荷物お問合わせ」をご利用ください。
    また、他の業者にてお届けする場合は、「発送完了メール」にて、「お荷物お問合わせ」のURLをお知らせいたします。

お荷物は今どこに(佐川急便お荷物問合せシステム)→ 

送料について

宅配便でのお届け(一配送につき)

  • お買上げ金額が 10,800円以上(税込)の場合は、送料無料です。
    (※複数配送の場合は別途費用がかかります)
  • お買上げ金額が 10,800円(税込)未満の場合は、以下のとおり送料をご負担願います。
地域 運賃(税込)
北海道 1,404円
北東北 (青森県・秋田県・岩手県) 972円
南東北 (宮城県・山形県・福島県) 864円
信越 (長野県・新潟県) 756円
関東 (茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県) 756円
東海 (愛知県・岐阜県・三重県・静岡県) 648円
北陸 (富山県・石川県・福井県) 648円
関西 (大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県) 648円
中国 (鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県) 648円
四国 (徳島県・香川県・愛媛県・高知県) 756円
九州 (福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県) 756円
沖縄 1,771円
  • 離島及び一部地域については、別途費用がかかることもございます。ご注文後、メールにてお知らせいたします。
  • 上記は、商品重量2kgまでを想定しております。

メール便でのお届け

  • 消耗品(インクボトルを除く)のみをご注文方へおすすめ!
  • お買上げ金額が5,250円未満(税込)で、消耗品のうちインクボトルを除く、カートリッジインク、コンバーター、ボールペン・ローラーボールなどの替え芯、ペンシル芯、ペンシル用消しゴムについては、メール便をご利用いただけます。
  • メール便をご利用いただける商品につきましては、各商品のご注文のページに「メール便対応商品」の表示がございます。
梱包送料 324円(税込)
お支払い方法 銀行先振込、郵便先振込のみとなります。「代金引換」では承れません。
メール便の指定方法 商品をご選択後の、ご注文フォームの「連絡事項等」の欄に「メール便配送希望」と必ずご入力ください。
ご記入のない場合は、通常の宅配での配送となります。
また、ご利用できない商品はこの発送方法を選択されても宅配便へ変更させていただく場合がございますので、ご了承下さい。
ご注文時には「送料」は通常の宅配便での設定となりますが、メール便ご希望の場合、当店でご注文メールを受信後に訂正して「ご注文確認メール」をお送りいたします。
内容物のサイズ 荷物サイズ : 長形3号(120×235mm)の 封筒に収まるサイズ。
厚さ : 2cm(厚さのサイズには、封筒や梱包材料分も含まれます)
1袋で入る容量に制限があります。数が多い場合には複数にさせていただきます。複数になった場合、別途1袋あたり送料 315円(税込)が加算されます。
配達日数 日時の指定はできません。発送日より2〜3日でお客様のポストに投函されます。(離島、山間部についてはさらに時間がかかります)あらかじめご了承ください。
※お急ぎの場合は、通常便でご要望いただけますようお願い申し上げます。
配達方法 お客様宅のポストへの投函をもって配達完了となります。
その他ご注意 メール便でのギフト包装はございません。
紛失補償、商品の補償はありません
紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
配達が遅延した場合の補償はございません。
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は、通常の宅配便をご利用ください。
郵便私書箱宛ては承れません。
貨物追跡システム 到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用出来ます。
※ 宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承下さい。
>>>クロネコメール便荷物お問い合わせ

お支払い方法

  • 銀行振込(先振込)、郵便振替(先振込)、代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード)のいずれかをお選びください。
[ご注意!]
※筆記具に名入れをご希望の方、お受取人がご注文者と異なる方は、銀行振込、郵便振込のみでの決済となります。代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
  銀行振込 郵便振替 代金引換
名入れをご希望の方 不可
お受取人がご注文者と異なる方 不可

銀行振込でのお支払い

  • 振込口座は4個所ご用意しております。ご都合のよい方をお選びください。
  • 銀行振込をお選びの場合、先振込となります。ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
  • 商品在庫確認前のご入金は、商品在庫が無い場合、お客様にご迷惑をおかけすることがございますのでお控えください。
    (商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます)
振込口座 三井住友銀行 玉造支店(支店コード:110)
普通口座 6529632
口座名義 ライサ株式会社
ジャパンネット銀行 本店営業部(支店コード:001)
口座番号 6066266
口座名  ライサ株式会社
楽天銀行 サンバ支店(支店番号:203)
口座番号 7023623
口座名義 ライサ株式会社
ゆうちょ銀行 四一八(ヨンイチハチ)支店(店番:418)
口座番号:普通 9281740
口座名義:ライサ株式会社

*ゆうちょ銀行から当社ゆうちょ銀行へ送金される場合
ゆうちょ銀行
通常預金口座 記号 14120 番号 92817401
口座名義 ライサ株式会社

郵便振替でのお支払い

  • 郵便振替の場合、ご入金いただいてから当店が確認できるまで、多少の日数がかかります(3日〜5日程度)。商品をお急ぎの場合は、「銀行振込」をご選択いただくようお願いいたします。
  • 郵便振替をお選びの場合、先振込となります。ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
  • 商品在庫確認前のご入金は、商品在庫が無い場合、お客様にご迷惑をおかけすることがございますのでお控えください。
    (商品が無い場合、ご返金の手数料については申し訳ございませんがお客様のご負担とさせていただきます)
振替口座 口座番号 00990-1-253822
口座名義 ライサ株式会社

代金引換でのお支払い

  • 当店では、佐川急便の代引きサービス「e-コレクトサービス」を利用しております。 商品お届け時に、直接配達員に商品代金をお支払いください。
  • 現金のほかクレジットカード、デビットカード をご利用いただけます。ご注文時、いずれかをフォームにてお選びいただけます。
  • お支払い頂きます方と、お届け先様のご住所が異なる場合、また筆記具への「名入れ」をご希望される場合は
    代金引換のサービスはご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
  • 代金引換のご利用はご注文金額が324,000円(税込)未満の場合に限らせていただきます。
代金引換の現金支払
  • 宅配業者の商品配達時に、直接、配達員に現金をお支払いください。
  • ご購入金額により、下記の代金引換手数料を頂戴しております。
お支払いが現金の場合の代金引換手数料(一配送つき)
商品代金が10,800円(税込)以上の場合 無料
商品代金が10,800円(税込)未満の場合 432円
代金引換のクレジット決済のご利用について
  • 代金引換にてお支払いの場合、クレジット決済がご利用いただけます。ご利用時に分割払い、リボ払いもご選択になれます。(一部のカード会社ではご利用になれない場合がございます。ご了承ください)
  • 分割支払い、リボ払いについてはカード発行会社の手数料が課金されます。あくまでもお客様とご利用カード 会社との契約によるもので、当店との関連はございませんのであらかじめご留意ください。
  • 代金引換クレジット決済ご利用はご注文金額が324,000円(税込)未満の場合に限らせていただきます。
  • クレジット決済をご利用になる場合、別途、以下のとおり手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
お支払いがクレジットカードの場合のお支払い金額計算式(一配送につき)
商品代金が 10,800円(税込) 以上の場合 
            お支払い金額 = 商品代金 × 1.04
商品代金が 10,800円(税込 )未満の場合
            お支払い金額 = ( 商品代金 + 送料 ) × 1.04 + 代引き手数料432円

ご利用いただけるクレジットカード会社は以下のとおりです。
JCB、VISA、マスターカード、オリコ、セゾンカード、OMCカード、KYODOカード、KCカード、ポケットカード、ダイナースクラブカード、イオンカード、AJ全日信販、ライフカード、アプラスカード、ティーエスキュービックカード、CFカード

代金引換のデビットカード決済のご利用について
  • お支払いの際にお客様が銀行のキャッシュカードを提示され、宅配業者の端末にカード暗証番号を入力されますと、ご利用代金がお客様の金融機関の口座から即時に引き落とされるシステムです。
  • デビットカード決済をご利用になる場合、別途、以下のとおり手数料をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。詳しくは、佐川急便のページをご参考ください。
お支払いがデビットカードの場合のお支払い金額計算式 (但し、手数料の上限は150円、下限は50円)
商品代金が 10,800円以上 の場合
            お支払い金額 = 商品代金 × 1.02
商品代金が 10,800円未満 の場合
            お支払い金額 = ( 商品代金 + 送料 ) × 1.02 + 代引き手数料432円

過剰入金について

もしお客様の手違いで当店よりのご請求金額より多くお振込みいただいた場合は、すみやかにメールもしくはお電話にてご連絡ください。 原則としてお客様ご指定の口座にご返金させていただきます。その際の振込に関する手数料はお客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたしますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご指定の口座にきましては誤りを防ぐためメールまたはファックスにてお知らせください。 なお、ご返金の金額が振込手数料と同額または少額の場合は、メール便もしくは郵便にて郵送料80円を差し引いた金額分を切手にて郵送させていただきます。ただし、郵送におけるトラブル(不着、業者の紛失)におきましては責任を持ちかねますことをあらかじめご了承ください。
商品代金のご入金につきましてはご請書金額を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品不良・誤納について

商品不良について

商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める返品交換規約の範囲内(商品到着後7日以内)で、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。
なお、商品不良の為、お客様が当店ではなく他所で代品を用意された場合等にかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

誤納について

商品誤納が発生した場合(商品到着後7日以内)は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応させていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金(お振込みのみ)での対応を行います。
※現金書留の対応は、いたしておりません。なお、商品誤納の為、お客様が当店ではなく他所で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

領収証について

  • 代金引換の場合はお客様控え、銀行振込の場合は振込控え、郵便振替の場合は振替控えを以って領収書にかえさせて頂いております。
  • 法人様ご利用や、領収書を別途ご必要とされる方は、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
    ご入金の確認後に発行致しまして、ご希望のお届け先に送付させて頂きます。